Политика за възстановяване на средства
Кредити с плащане при ползване
Можете да поискате възстановяване на сумата за неизползвани кредити с плащане при ползване, като попълните формуляра "Свържете се с поддръжката" във футъра на нашия уебсайт в рамките на 30 календарни дни от датата на транзакцията.
Ние също така предоставяме пробни кредити без ограничения във функциите, което ви позволява да изпробвате нашите услуги безплатно. Силно препоръчваме да изпробвате напълно пробния период, преди да платите.
Артикули, които не подлежат на връщане:
· Официални награди· Използвани кредити· Промоционални артикули
Кредити от абонаментен план
Ако спрете да използвате GStory, но забравите да анулирате абонамента си, обикновено с удоволствие ще възстановим последното ви абонаментно плащане—стига да не сте използвали никакви кредити или да не сте създали никакви изображения, видеоклипове или аудио от завършването на плащането.
За да поискате възстановяване на сумата, моля, влезте в акаунта си в GStory и подайте заявка за възстановяване на сумата чрез формуляра "Свържете се с поддръжката".
Имате 30 календарни дни от датата на транзакцията, за да поискате възстановяване на сумата.
Артикули, които не подлежат на възстановяване:
· Използвани кредити
Възстановяване на суми (ако е приложимо)
След получаване на вашата заявка за възстановяване на сумата, ние ще прегледаме статуса на вашия акаунт, за да определим дали отговаря на условията за възстановяване на сумата.
Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване на сумата ще бъде обработено в рамките на 7 работни дни. Възстановяването на суми ще бъде извършено по оригиналния метод на плащане, използван за покупката.
Закъснели или липсващи възстановявания на суми (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка.След това се свържете с вашата компания за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано.След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Контакт
Ако имате някакви въпроси относно тези условия, можете да се свържете с нас с всякакви въпроси или коментари.
