ফেরত নীতি
পে-অ্যাস-ইউ-গো ক্রেডিট
লেনদেনের তারিখ থেকে 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইটের ফুটার-এ থাকা "যোগাযোগ সমর্থন" (Contact Support) ফর্মটি পূরণ করে আপনি অব্যবহৃত পে-অ্যাস-ইউ-গো ক্রেডিটগুলির জন্য ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কোনো বৈশিষ্ট্য সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ট্রায়াল ক্রেডিটও প্রদান করি, যা আপনাকে বিনামূল্যে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সুযোগ দেয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি অর্থ প্রদানের আগে ট্রায়ালটির সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিন।
অ-ফেরতযোগ্য আইটেম:
· অফিসিয়াল পুরস্কার· ব্যবহৃত ক্রেডিট· বিক্রয় আইটেম
সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ক্রেডিট
আপনি যদি GStory ব্যবহার করা বন্ধ করে দেন কিন্তু আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে ভুলে যান, তবে আমরা সাধারণত আপনার সর্বশেষ সাবস্ক্রিপশন পেমেন্টটি ফেরত দিতে পেরে খুশি—যদি না আপনি পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর থেকে কোনো ক্রেডিট ব্যবহার করে থাকেন বা কোনো ছবি, ভিডিও বা অডিও তৈরি করে থাকেন।
ফেরতের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার GStory অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং যোগাযোগ সমর্থন (Contact Support) ফর্মের মাধ্যমে একটি ফেরতের অনুরোধ জমা দিন।
ফেরতের অনুরোধ করার জন্য আপনার কাছে লেনদেনের তারিখ থেকে 30 ক্যালেন্ডার দিন সময় আছে।
অ-ফেরতযোগ্য আইটেম:
· ব্যবহৃত ক্রেডিট
ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনার ফেরতের অনুরোধ পাওয়ার পর, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস পর্যালোচনা করব তা নির্ধারণ করার জন্য যে এটি ফেরতের জন্য যোগ্য কিনা।
যদি আপনি অনুমোদিত হন, তবে আপনার ফেরত 7 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। ফেরতগুলি কেনাকাটার জন্য ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
দেরিতে বা অনুপস্থিত ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি এখনও ফেরত না পেয়ে থাকেন, তবে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার পরীক্ষা করুন।তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার ফেরতটি আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হওয়ার আগে কিছু সময় লাগতে পারে।এরপর আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। ফেরত পোস্ট হওয়ার আগে প্রায়শই কিছু প্রক্রিয়াকরণের সময় লাগে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনি যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
