Hyvityskäytäntö
Pay-as-You-Go-kreditit (Maksa käytön mukaan)
Voit pyytää hyvitystä käyttämättömistä pay-as-you-go-krediteistä täyttämällä "Ota yhteyttä tukeen" -lomakkeen verkkosivustomme alatunnisteessa 30 kalenteripäivän kuluessa tapahtumapäivästä.
Tarjoamme myös kokeilukredittejä ilman ominaisuusrajoituksia, joiden avulla voit kokeilla palveluitamme ilmaiseksi. Suosittelemme lämpimästi kokeilemaan kokeilua täysin ennen maksamista.
Palautuskelvottomat tuotteet:
· Viralliset palkinnot· Käytetyt kreditit· Myyntituotteet
Tilaussuunnitelman kreditit
Jos lopetat GStoryn käytön, mutta unohdat peruuttaa tilauksesi, hyvitämme yleensä mielellämme viimeisimmän tilausmaksusi – edellyttäen, että et ole käyttänyt mitään kredittejä tai luonut kuvia, videoita tai ääntä maksun suorittamisen jälkeen.
Voit pyytää hyvitystä kirjautumalla GStory-tilillesi ja lähettämällä hyvityspyynnön "Ota yhteyttä tukeen" -lomakkeen kautta.
Sinulla on 30 kalenteripäivää tapahtuman päivämäärästä pyytää hyvitystä.
Hyvityskelvottomat tuotteet:
· Käytetyt kreditit
Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun olemme vastaanottaneet hyvityspyyntösi, tarkistamme tilisi tilan määrittääksemme, onko se oikeutettu hyvitykseen.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään 7 työpäivän kuluessa. Hyvitykset palautetaan alkuperäiseen maksutapaan, jota käytettiin ostossa.
Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi; voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi virallisesti kirjataan.Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein on tietty käsittelyaika, ennen kuin hyvitys kirjataan.
Yhteydenotto
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä kysymyksillä tai kommenteilla.
