Visszatérítési szabályzat
Pay-as-You-Go kreditek (Fogyasztás-alapú fizetés)
A fel nem használt pay-as-you-go kreditek visszatérítését a tranzakció dátumától számított 30 naptári napon belül kérheti a weboldalunk láblécében található Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével.
Próbakrediteket is biztosítunk funkciókorlátozások nélkül, lehetővé téve, hogy ingyenesen tapasztalja meg szolgáltatásainkat. Erősen javasoljuk, hogy a fizetés előtt teljes mértékben használja ki a próbaverziót.
Nem visszatéríthető tételek:
· Hivatalos jutalmak· Felhasznált kreditek· Akciós termékek
Előfizetési csomag kreditek
Ha abbahagyja a GStory használatát, de elfelejti lemondani az előfizetését, általában örömmel visszatérítjük a legutóbbi előfizetési díját – amennyiben nem használt fel krediteket, és nem hozott létre képet, videót vagy hangot a fizetés befejezése óta.
Visszatérítés igényléséhez kérjük, jelentkezzen be GStory fiókjába, és nyújtson be visszatérítési kérelmet a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A tranzakció dátumától számított 30 naptári nap áll rendelkezésére a visszatérítés igénylésére.
Nem visszatéríthető tételek:
· Felhasznált kreditek
Visszatérítések (adott esetben)
A visszatérítési kérelem kézhezvételét követően felülvizsgáljuk a fiókja állapotát annak megállapítására, hogy jogosult-e visszatérítésre.
Ha jóváhagyjuk, a visszatérítés 7 munkanapon belül feldolgozásra kerül. A visszatérítéseket a vásárláshoz használt eredeti fizetési módra utaljuk.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítését hivatalosan is jóváírják.Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést jóváírják.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban, felveheti velünk a kapcsolatot bármilyen kérdéssel vagy megjegyzéssel.
