Dasar Bayaran Balik
Kredit Bayar-Mengikut-Penggunaan (Pay-as-You-Go)
Anda boleh meminta bayaran balik untuk kredit pay-as-you-go yang tidak digunakan dengan melengkapkan borang "Hubungi Sokongan" (Contact Support) di bahagian kaki laman web kami dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh transaksi.
Kami juga menyediakan kredit percubaan tanpa had ciri, membolehkan anda merasai perkhidmatan kami secara percuma. Kami amat mengesyorkan anda merasai sepenuhnya percubaan tersebut sebelum membuat pembayaran.
Item yang tidak boleh dikembalikan:
· Ganjaran Rasmi· Kredit yang telah digunakan· Item jualan
Kredit Pelan Langganan
Jika anda berhenti menggunakan GStory tetapi terlupa untuk membatalkan langganan anda, kami biasanya berbesar hati untuk membayar balik bayaran langganan terbaru anda—selagi anda tidak menggunakan sebarang kredit atau mencipta sebarang imej, video, atau audio sejak pembayaran selesai.
Untuk meminta bayaran balik, sila log masuk ke akaun GStory anda dan serahkan permintaan bayaran balik melalui borang "Hubungi Sokongan".
Anda mempunyai 30 hari kalendar dari tarikh transaksi untuk meminta bayaran balik.
Item yang tidak boleh dibayar balik:
· Kredit yang telah digunakan
Bayaran Balik (jika berkenaan)
Selepas menerima permintaan bayaran balik anda, kami akan menyemak status akaun anda untuk menentukan sama ada ia layak untuk bayaran balik.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja. Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian.
Bayaran balik yang lewat atau hilang (jika berkenaan)
Jika anda masih belum menerima bayaran balik, mula-mula semak semula akaun bank anda.Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat sedikit masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Hubungi
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma ini, anda boleh menghubungi kami dengan sebarang soalan atau komen.
