Terugbetalingsbeleid
Pay-as-You-Go-tegoed
U kunt een terugbetaling aanvragen voor ongebruikte pay-as-you-go-tegoed door het Contact Support-formulier in de voettekst van onze website in te vullen binnen 30 kalenderdagen na de transactiedatum.
We bieden ook proeftegoeden zonder functiebeperkingen, zodat u onze diensten gratis kunt ervaren. We raden u ten zeerste aan om de proefperiode volledig te ervaren voordat u betaalt.
Niet-retourneerbare artikelen:
· Officiële beloningen· Gebruikte tegoeden· Artikelen in de uitverkoop
Tegoeden Abonnementsplan
Als u stopt met het gebruik van GStory maar vergeet uw abonnement op te zeggen, betalen we u meestal graag uw laatste abonnementsbetaling terug – zolang u geen tegoeden heeft gebruikt of afbeeldingen, video's of audio heeft gemaakt sinds de betaling is voltooid.
Om een terugbetaling aan te vragen, logt u in op uw GStory-account en dient u een terugbetalingsverzoek in via het Contact Support-formulier.
U heeft 30 kalenderdagen vanaf de datum van de transactie om een terugbetaling aan te vragen.
Niet-terugbetaalbare artikelen:
· Gebruikte tegoeden
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Nadat we uw verzoek om terugbetaling hebben ontvangen, zullen we uw accountstatus beoordelen om te bepalen of u in aanmerking komt voor een terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Verlate of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.Neem hierna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Contact
Als u vragen heeft over deze voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen met eventuele vragen of opmerkingen.
