Refusjonsregler
Pay-as-You-Go-kreditter
Du kan be om refusjon for ubrukte pay-as-you-go-kreditter ved å fylle ut kontaktskjemaet for kundestøtte (Contact Support) i bunnteksten på nettstedet vårt innen 30 kalenderdager fra transaksjonsdatoen.
Vi tilbyr også prøvekreditter uten funksjonsbegrensninger, slik at du kan oppleve tjenestene våre gratis. Vi anbefaler på det sterkeste at du får full erfaring med prøveversjonen før du betaler.
Varer som ikke kan returneres:
· Offisielle belønninger· Brukte kreditter· Salgsvarer
Abonnementsplan-kreditter
Hvis du slutter å bruke GStory, men glemmer å kansellere abonnementet ditt, refunderer vi vanligvis den siste abonnementsbetalingen din – så lenge du ikke har brukt kreditter eller opprettet bilder, videoer eller lyd siden betalingen ble fullført.
For å be om refusjon, vennligst logg inn på din GStory-konto og send inn en refusjonsforespørsel via kontaktskjemaet for kundestøtte.
Du har 30 kalenderdager fra transaksjonsdatoen til å be om refusjon.
Varer som ikke kan refunderes:
· Brukte kreditter
Refusjoner (hvis aktuelt)
Etter å ha mottatt refusjonsforespørselen din, vil vi gjennomgå kontostatusen din for å avgjøre om du er kvalifisert for refusjon.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet innen 7 virkedager. Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt en refusjon, sjekk først bankkontoen din på nytt.Deretter kontakter du kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din er offisielt bokført.Deretter kontakter du banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon bokføres.
Kontakt
Hvis du har spørsmål angående disse vilkårene, kan du kontakte oss med eventuelle spørsmål eller kommentarer.
