Zásady vrátenia peňazí
Kredity Pay-as-You-Go
Môžete požiadať o vrátenie peňazí za nepoužité kredity pay-as-you-go vyplnením formulára Kontaktovať podporu v päte nášho webu do 30 kalendárnych dní od dátumu transakcie.
Poskytujeme tiež skúšobné kredity bez obmedzenia funkcií, ktoré vám umožnia vyskúšať naše služby zadarmo. Dôrazne odporúčame plne vyskúšať skúšobnú verziu pred zaplatením.
Nevrátiteľné položky:
· Oficiálne odmeny· Použité kredity· Predajné položky
Kredity predplatného plánu
Ak prestanete používať GStory, ale zabudnete zrušiť predplatné, zvyčajne vám radi vrátime poslednú platbu za predplatné – za predpokladu, že ste od dokončenia platby nepoužili žiadne kredity ani nevytvorili žiadne obrázky, videá alebo zvuk.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, prihláste sa do svojho účtu GStory a odošlite žiadosť o vrátenie peňazí prostredníctvom formulára Kontaktovať podporu.
Máte 30 kalendárnych dní od dátumu transakcie na požiadanie o vrátenie peňazí.
Nepodliehajúce vráteniu peňazí:
· Použité kredity
Vrátenie peňazí (ak je relevantné)
Po prijatí vašej žiadosti o vrátenie peňazí skontrolujeme stav vášho účtu, aby sme zistili, či máte nárok na vrátenie peňazí.
Ak budete schválení, vaše vrátenie peňazí bude spracované do 7 pracovných dní. Vrátené peniaze budú zaslané na pôvodnú platobnú metódu použitú pri nákupe.
Oneskorené alebo chýbajúce vrátenia peňazí (ak je relevantné)
Ak ste ešte neobdržali vrátenie peňazí, najprv znova skontrolujte svoj bankový účet.Potom kontaktujte svoju spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, môže trvať nejaký čas, kým bude vaše vrátenie peňazí oficiálne zaúčtované.Ďalej kontaktujte svoju banku. Často je nejaký čas na spracovanie, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok, môžete nás kontaktovať s akýmikoľvek otázkami alebo pripomienkami.
