Політика повернення коштів
Кредити з оплатою за фактом
Ви можете надіслати запит на повернення коштів за невикористані кредити з оплатою за фактом, заповнивши форму "Зв'язатися зі службою підтримки" у нижньому колонтитулі нашого веб-сайту протягом 30 календарних днів із дати транзакції.
Ми також надаємо пробні кредити без обмежень функцій, що дозволяє вам спробувати наші послуги безкоштовно. Ми настійно рекомендуємо повністю використати пробний період перед оплатою.
Товари, що не підлягають поверненню:
· Офіційні винагороди· Використані кредити· Товари зі знижкою
Кредити передплатного плану
Якщо ви перестали користуватися GStory, але забули скасувати свою підписку, ми зазвичай раді повернути вам останній платіж за підписку — за умови, що ви не використовували кредити і не створювали зображення, відео чи аудіо після завершення платежу.
Щоб подати запит на повернення коштів, увійдіть у свій обліковий запис GStory та надішліть запит на повернення коштів через форму "Зв'язатися зі службою підтримки".
У вас є 30 календарних днів із дати транзакції, щоб подати запит на повернення коштів.
Товари, за які не повертаються кошти:
· Використані кредити
Повернення коштів (за наявності)
Після отримання вашого запиту на повернення коштів ми переглянемо статус вашого облікового запису, щоб визначити, чи відповідає він вимогам для повернення коштів.
Якщо ваш запит буде схвалено, повернення коштів буде оброблено протягом 7 робочих днів. Кошти будуть повернуті на оригінальний метод оплати, використаний для покупки.
Прострочені або відсутні повернення коштів (за наявності)
Якщо ви ще не отримали повернення коштів, спершу перевірте свій банківський рахунок ще раз.Потім зв'яжіться з компанією, що видала вашу кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше повернення коштів буде офіційно опубліковано.Далі зв'яжіться зі своїм банком. Часто потрібен певний час для обробки, перш ніж повернення коштів буде опубліковано.
Контакти
Якщо у вас є запитання щодо цих умов, ви можете зв'язатися з нами з будь-якими запитаннями чи коментарями.
